Politica de envios
1. Zona de entrega
El servicio de entrega está disponible exclusivamente dentro de España.
Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web pueden enviarse a direcciones ubicadas en España. Las mismas condiciones de entrega se aplican a todas las direcciones dentro del territorio español.
2. Gastos de envío
- Para pedidos inferiores a 100 €, se aplican gastos de envío de 10 €.
- Para pedidos de 100 € o más, el envío es gratuito.
Los gastos de envío se muestran claramente antes de la confirmación final del pedido.
3. Tiempo de preparación del pedido
Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 4 días laborables.
El procesamiento del pedido incluye:
- Verificación del pago.
- Preparación de los artículos.
- Organización del envío.
- Entrega del paquete al transportista.
Una vez que el paquete ha sido entregado al transportista, se enviará una notificación de envío por correo electrónico.
4. Hora límite de procesamiento
Los pedidos realizados antes de las 16:50 se procesan el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 16:50 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Si existe un día festivo en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
5. Métodos de envío y plazo de entrega
Las entregas son gestionadas por socios logísticos seleccionados por la tienda.
El plazo estimado de entrega es de 6 a 10 días laborables después del envío.
Si se produce un retraso en la entrega, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico.
6. Impuestos y otros cargos
Los precios mostrados en el sitio web incluyen todos los impuestos incluidos en el precio.
No se solicitarán cargos adicionales en el momento de la entrega.
7. Seguimiento del pedido
Después del envío, el cliente recibirá un número de seguimiento.
Este número permite consultar el estado del transporte del paquete hasta la recepción del pedido.
8. Cancelación del pedido
El cliente puede solicitar la cancelación de su pedido dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pago.
Las solicitudes recibidas después de este plazo podrán ser rechazadas si la preparación logística o el envío ya han comenzado.
9. Contacto e información general
Correo electrónico: deals@ravoraiaabode.com
Teléfono: +81 (801) 587 78 95
Dirección: KŌYŌEN NISHIYAMA-CHŌ 1-64-202, NISHINOMIYA-SHI, HYŌGO 662-0017, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:50–16:50
Zona de entrega: España