Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Finalidad y ámbito de aplicación
Este documento describe las medidas adoptadas por la tienda para garantizar la protección de los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).
Esta política cubre todas las actividades de tratamiento de datos personales realizadas a través de nuestro sitio web.
Su finalidad es informar a los clientes sobre sus derechos y sobre los principios utilizados durante la recopilación, el uso y la conservación de los datos personales.
2. Bases jurídicas del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Las bases jurídicas incluyen:
- El consentimiento del cliente para el uso de cookies no esenciales, de acuerdo con el artículo 6.1.a del RGPD.
- La ejecución de un contrato, incluida la gestión de pedidos, pagos y entregas, de acuerdo con el artículo 6.1.b del RGPD.
- El cumplimiento de obligaciones legales, de acuerdo con el artículo 6.1.c del RGPD.
- El interés legítimo de la tienda para mejorar el funcionamiento del sitio web y prevenir actividades fraudulentas, de acuerdo con el artículo 6.1.f del RGPD.
3. Tipos de datos recopilados y finalidad del tratamiento
La tienda recopila únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del sitio web y la prestación de los servicios ofrecidos.
Los datos tratados incluyen:
- Datos de identificación necesarios para gestionar pedidos y solicitudes.
- Datos de pago procesados exclusivamente por proveedores de servicios de pago certificados.
Las finalidades del tratamiento incluyen:
- Gestión de pedidos y entregas.
- Mejora de la experiencia de navegación en el sitio web.
- Protección de las transacciones.
- Gestión de las solicitudes enviadas al servicio de atención al cliente.
4. Derechos de los clientes
De conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), el cliente dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión de datos.
- Derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado y de lectura automatizada.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
5. Conservación de datos y medidas de seguridad
Los datos personales se conservan durante el período necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
- Los datos relacionados con pedidos podrán conservarse durante un período de hasta 10 años para cumplir obligaciones contables y fiscales establecidas por la legislación española.
- Los datos recopilados mediante cookies podrán conservarse durante un período máximo de 12 meses.
- Los datos necesarios para fines administrativos o legales podrán conservarse durante un período de hasta 10 años.
Las medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado de datos durante las transacciones.
- Acceso restringido exclusivamente al personal autorizado.
- Utilización de proveedores certificados para servicios de pago y servicios complementarios.
6. Compartición de datos y transferencias internacionales
Los datos personales podrán compartirse con proveedores de servicios que actúan en nombre de la tienda exclusivamente para las finalidades descritas en esta política.
Estos proveedores están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad de conformidad con el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Cuando se produzcan transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán de acuerdo con los artículos 44 a 49 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), incluyendo el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Cookies y tecnologías similares
Las cookies estrictamente necesarias permiten el correcto funcionamiento del sitio web de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Las cookies analíticas y otras cookies no esenciales solo se utilizarán después de obtener el consentimiento previo del cliente.
El cliente puede gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de su navegador.
8. Contacto e información general
Correo electrónico: deals@ravoraiaabode.com
Teléfono: +81 (801) 587 78 95
Dirección: KŌYŌEN NISHIYAMA-CHŌ 1-64-202, NISHINOMIYA-SHI, HYŌGO 662-0017, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:50–16:50
Zona de entrega: España