Política de Privacidad del sitio web
1. Ámbito de aplicación
Esta política de privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de los clientes durante la navegación y el uso de nuestro sitio web.
Esta política cubre a todos los visitantes, clientes y usuarios que acceden a los servicios disponibles en el sitio web.
También incluye el tratamiento de datos relacionados con la navegación, la gestión de pedidos, la atención al cliente y el uso de cookies.
2. Recopilación de información y cookies
Los datos personales pueden recopilarse directamente del cliente o de forma automática durante el uso del sitio web.
Los datos proporcionados por el cliente pueden incluir:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de entrega.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono (opcional).
- Información de entrega.
- Datos de pago procesados exclusivamente para completar la transacción.
Los datos recopilados automáticamente pueden incluir la dirección IP, información de navegación, tipo de dispositivo utilizado y datos estadísticos.
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Adaptar determinados contenidos.
- Analizar el rendimiento del sitio web.
Durante la primera visita, el cliente puede aceptar, rechazar o configurar sus preferencias de cookies.
3. Uso e intercambio de información
Los datos personales se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar y procesar pedidos.
- Administrar la cuenta del cliente y las comunicaciones relacionadas con los servicios.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web y realizar análisis estadísticos.
- Cumplir obligaciones legales.
El intercambio de datos se limita a los proveedores de servicios necesarios para la gestión de la actividad, incluidos los servicios de pago, los socios logísticos y los proveedores de alojamiento web.
Los datos personales no se compartirán con terceros para fines comerciales sin el consentimiento expreso del cliente.
4. Conservación de datos, gestión de cookies y consentimiento
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados.
- Los datos relacionados con pedidos podrán conservarse durante un período máximo de 10 años para cumplir obligaciones contables y fiscales establecidas por la legislación española.
- Los datos obtenidos mediante cookies podrán conservarse durante un período máximo de 12 meses.
Las preferencias de cookies pueden modificarse en cualquier momento mediante la configuración del navegador.
Los datos se almacenan utilizando medidas de seguridad destinadas a prevenir accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
5. Derechos de los clientes
De conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), el cliente dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión de datos.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
6. Bases jurídicas del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Las bases jurídicas incluyen:
- La ejecución de un contrato para la gestión de pedidos y servicios, de acuerdo con el artículo 6.1.b del RGPD.
- El consentimiento del cliente, de acuerdo con el artículo 6.1.a del RGPD.
- El interés legítimo de la tienda para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web, de acuerdo con el artículo 6.1.f del RGPD.
7. Contacto e información general
Correo electrónico: deals@ravoraiaabode.com
Teléfono: +81 (801) 587 78 95
Dirección: KŌYŌEN NISHIYAMA-CHŌ 1-64-202, NISHINOMIYA-SHI, HYŌGO 662-0017, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:50–16:50
Zona de entrega: España